检查设备状态
当390随身WiFi出现无网络连接时，请首先确认：
- 设备电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡槽接触是否良好
- 数据流量套餐是否有效
信号强度分析
信号弱问题可通过以下步骤排查：
- 观察设备信号格数并移动至开阔区域
- 使用手机热点功能交叉测试网络质量
- 避开金属障碍物和电磁干扰源
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置重启设备 |
| 2-3格 | 尝试连接5GHz频段 |
设备设置优化
进入管理后台进行以下设置：
- 检查APN配置是否正确
- 切换网络频段(4G/5G)
- 重置网络参数到默认值
固件更新验证
过时的固件可能导致连接异常：
- 访问设备管理系统检查更新
- 下载官方提供的最新固件包
- 更新完成后执行硬件重启
联系技术支持
若上述步骤无效，建议：
- 记录设备日志信息
- 准备购买凭证和保修信息
- 通过官方渠道提交服务请求
通过系统化的状态检查、信号优化和设备设置调整，多数网络连接问题可自主解决。建议定期维护设备并保持固件更新，如遇复杂故障应及时联系专业人员处理。
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