准备材料
在开始密码重置前，请确保准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 最近三个月的缴费凭证
- 注册手机号码（需可接收短信）
客服热线重置
拨打日喀则电信客服热线10000，按以下流程操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份信息验证
- 接收短信验证码确认
- 设置新密码（建议包含字母+数字组合）
营业厅办理
携带证件前往就近营业厅办理：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 桑珠孜区营业厅 | 09:30-18:30 |
| 上海路旗舰厅 | 09:00-19:00 |
网上营业厅重置
登录西藏电信网上营业厅操作步骤：
- 访问www.189.cn选择”宽带密码重置”
- 通过短信验证登录账户
- 在”账户安全”模块选择密码重置
- 设置并确认新密码
注意事项
密码重置后需注意：
- 建议立即修改路由器管理密码
- 避免使用生日等简单组合
- 如遇异常登录及时联系客服
通过以上三种方式均可完成密码重置，建议优先使用网上营业厅自助服务。密码修改成功后，原有连接设备需重新输入新密码方可联网。如遇特殊情况，可拨打0892-8823000日喀则专属服务热线咨询。
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