一、办理前准备事项
开通蜗牛卡流量服务前需准备身份证原件、手机设备IMEI码及预留手机号码。建议提前确认手机支持的网络频段：
- 4G套餐需支持Band 1/3/5
- 5G套餐需支持n77/n78频段
二、线上办理流程
通过官方APP办理的步骤：
- 登录蜗牛卡会员中心
- 选择「套餐管理」-「流量办理」
- 完成实名认证验证
- 选择生效周期（立即/次月）
三、线下营业厅办理
携带身份证至授权网点，工作人员将协助完成：
- SIM卡激活
- 套餐绑定
- 网络质量测试
四、主流套餐对比
| 套餐名称 | 流量额度 | 通话时长 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 100分钟 | 39元 |
| 尊享版 | 80GB | 不限量 | 89元 |
| 学生专享 | 50GB | 200分钟 | 29元 |
五、常见问题解答
Q: 套餐变更后何时生效？
A: 当月变更次月生效，特殊情况可申请即时生效
Q: 流量超额如何计费？
A: 按1元/GB自动叠加，单日封顶3次
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