问题背景
自2022年起，新泰市工信局多次提出宽带网络提速目标，但截至2024年，仍有30%区域实测网速未达到承诺的300Mbps基准值。用户投诉数据显示，高峰时段延迟超标率达45%。
基础设施不足
核心制约因素包括：
- 老旧小区光纤改造进度缓慢
- 骨干网节点扩容未完成
- 5G基站与固网协同不足
| 区域 | 新部署OLT设备 |
|---|---|
| 城东 | 12台 |
| 城西 | 7台 |
用户需求激增
疫情后远程办公需求导致：
- 家庭宽带用户增长120%
- 4K视频流量占比提升至65%
- 智能家居设备平均每户达8.7个
维护升级滞后
运维体系存在明显短板：
- 故障响应时间超过24小时
- 线路巡检周期长达3个月
- 技术人员人均维护2000+用户
未来改进计划
运营商公布的解决方案包括：
- 2024年Q2完成GPON网络升级
- 新建2个核心数据中心
- 推行分时段QoS保障机制
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