确认当前套餐类型
首先登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看是否包含语音服务。纯流量卡通常显示为”数据专用套餐”，需记录套餐编码以便后续操作。
联系客服开通
拨打10000号客服热线，按以下流程操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证号码验证
- 告知需要添加的语音套餐类型
- 确认费用变更信息
线上自助开通
通过电信官方网站办理步骤：
- 登录个人账户
- 进入套餐变更页面
- 选择「语音附加包」
- 完成支付即时生效
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成：
- 套餐变更协议签署
- SIM卡功能刷新
- 新套餐生效测试
注意事项
开通前需特别注意：
- 部分套餐变更存在合约期限制
- 次月生效的套餐需注意计费周期
- 国际通话功能需单独申请
通过官方渠道开通通话功能时，建议提前比较不同语音套餐的资费标准。线上办理适合急需开通用户，线下办理可获得更专业的业务咨询。套餐变更后建议测试基础通话功能是否正常。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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