武汉光谷联通宽带注销政策说明
根据中国联通武汉分公司规定，光谷区域的宽带注销业务需前往指定营业厅办理。此举旨在统一服务标准并核实用户身份信息，避免线上操作可能引发的合同纠纷。用户需提前确认设备归还状态并结清所有费用。
需携带的材料清单
办理注销时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始办理合同（非必需但建议携带）
指定营业厅地址及服务时间
光谷片区指定办理网点：
- 光谷广场营业厅：珞喻路726号，09:00-18:00（周末正常营业）
- 关山大道服务点：关山大道489号，08:30-17:30（周末仅上午开放）
线上预约与代办流程
用户可通过「中国联通APP」进行业务预约：
- 登录APP后选择「服务」-「宽带业务」
- 提交预约申请并获取办理二维码
- 代办人需额外提供授权委托书及双方身份证件
常见问题解答
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可办理注销。
Q：合约未到期能否注销？
A：需支付合约违约金，具体金额根据剩余时长计算。
武汉光谷联通宽带注销需按规定前往指定网点办理，建议提前准备材料并了解设备归还要求。通过线上预约可有效减少现场等待时间，代办业务需注意授权文件的完整性。
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