服务号码查询
新洲移动宽带用户需提前拨打官方客服热线 400-123-4567 进行安装预约。该热线工作时间为每日8:00-22:00，支持语音导航快速转接宽带业务专席。
安装预约流程
- 拨打服务热线确认覆盖区域
- 提供身份证号码进行实名认证
- 选择预约安装时间段
- 接收短信确认通知
| 时段 | 可选性 |
|---|---|
| 工作日白天 | 优先推荐 |
| 周末/节假日 | 需提前3天预约 |
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明（租赁需附加合同）
- 预安装位置的照片（需包含弱电箱）
常见问题解答
如遇线路改造等特殊情况，技术人员将现场评估后提供解决方案。安装完成后请保留服务工单编号以便后续维护查询。
通过规范化的预约流程和专业的服务团队，新洲移动宽带承诺在48小时内完成全城区的安装响应。用户只需提前做好材料准备，即可享受高效便捷的网络接入服务。
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