检查网址正确性
请确认输入的登录地址是否为电信官方提供的标准网址:
- http://192.168.1.1
- http://login.rztelecom.cn
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测试网络连接
按以下步骤排查网络连通性:
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否松动
- 使用其他设备测试网络
- 运行CMD执行 ping login.rztelecom.cn
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载异常:
- Chrome:Ctrl+Shift+Del 清除缓存
- Edge:设置 > 隐私 > 清除浏览数据
- 尝试使用无痕模式访问
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录页面:
- 暂时关闭防火墙
- 检查杀毒软件拦截记录
- 添加网址到信任列表
联系电信客服
如尝试以上方法仍未解决:
- 拨打10000转人工服务
- 通过电信营业厅APP报障
- 联系本地装维工程师
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