办理流程
- 拨打客服热线10000或前往营业厅预约
- 工程师上门确认新地址线路情况
- 按预约时间完成移机并测试网络
所需材料
办理时需准备以下资料：
- 机主身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 线路改造费 | 按实际收取 |
注意事项
移机前请确认：
- 新地址需有电信光纤覆盖
- 原地址无欠费记录
- 设备需完整归还
联系方式
咨询渠道：
- 服务热线：10000
- 营业厅查询：电信官网查询
- 掌上营业厅APP
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