一、宽带覆盖查询方式
可通过以下渠道查询小区覆盖情况：
- 访问联通官网，在宽带专区输入小区名称
- 拨打客服热线10010按语音提示查询
- 携带身份证到最近联通营业厅咨询
二、宽带安装流程
办理安装需准备材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用单据
安装流程分为预约→布线→调试三个步骤，通常3个工作日内完成。
三、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 故障报修 | 24小时内 |
| 套餐变更 | 即时生效 |
| 移机申请 | 3个工作日 |
四、资费标准说明
当前主流套餐包含：
- 300M家庭套餐：98元/月
- 500M融合套餐：129元/月
- 1000M极速套餐：199元/月
五、重点覆盖区域
光谷、汉口滨江、武昌中心区已实现全千兆覆盖，东西湖片区新增50个小区接入点。
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