网络连接异常
当设备未正确接入广电宽带网络时，访问设置页面会出现超时错误。建议检查以下连接状态：
- 网线物理连接是否松动
- Wi-Fi信号强度是否达标
- 路由器电源指示灯状态
浏览器缓存问题
陈旧缓存可能导致网页加载异常，可尝试以下操作：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除浏览器历史记录
- 使用隐私模式访问
DNS设置错误
错误的DNS解析可能阻断访问路径，典型表现为：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | 域名解析失败 |
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | 不存在的域名 |
服务器端故障
广电维护时段或服务器异常时，可通过以下方式确认：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 访问第三方网站监测工具
- 等待1小时后重试
通过系统化排查网络连接、终端设置、路由配置等环节，多数访问异常问题可自主解决。若持续无法访问，建议联系广电技术人员获取专业支持。
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