快速查询方法
用户可通过以下三种方式查询广电宽带及电话服务：
- 拨打客服热线 96566 按语音提示操作
- 登录乡宁县广电官网「个人中心」查询账户信息
- 关注微信公众号「乡宁广电」在线咨询
服务热线更新说明
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 96566-1 |
| 账单查询 | 96566-2 |
| 业务办理 | 96566-3 |
自助服务平台操作
官网自助服务包含以下功能：
- 实时查看宽带流量使用情况
- 在线缴纳话费及办理套餐变更
- 预约工程师上门服务
常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 服务热线升级后原号码仍可转接至新系统
- 微信公众号查询需绑定身份证号码
- 夜间报修建议通过APP提交工单
通过多元化查询渠道和统一升级的96566服务热线，乡宁县广电用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用数字化服务平台获取24小时即时响应，最新服务动态请持续关注官方公告。
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