问题现状与用户诉求
近期日照多个小区电信宽带用户反映，网络速度持续低于承诺带宽的60%，尤其在晚间高峰时段，视频加载卡顿、文件传输失败等问题频发。投诉平台数据显示，2023年第三季度相关投诉量同比增长120%。
官方回应与整改措施
日照电信客服部负责人表示，已启动「网络质量百日攻坚」行动，具体措施包括：
- 核心机房设备扩容工程
- 老旧小区光缆改造计划
- 动态QoS流量管理系统部署
网络升级时间表
根据工程进度规划，主要节点如下：
- 2023年12月：完成主干网络万兆升级
- 2024年3月：覆盖80%住宅区FTTR改造
- 2024年6月：智能调度系统全网上线
用户自助解决方案
在等待网络升级期间，建议用户：
- 通过电信官方APP进行网络自检
- 错峰使用大流量应用
- 申请临时带宽加速包
日照电信宽带提速工程已进入实质推进阶段，预计2024年中期将显著改善用户体验。建议用户持续关注官方公告，同时利用现有优化方案缓解网络压力。
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