问题背景与现状
位于山区的旧墟村自2023年起频繁遭遇电信宽带服务中断，据村委会统计，平均每月发生断网事故4-6次，单次故障持续时间最长达到72小时，严重影响村民线上教育、电商经营等日常需求。
断网频发原因分析
经技术团队实地勘查，主要故障源包括：
- 主干光缆年久失修，12处接头盒存在氧化风险
- 山区电力波动导致机房设备频繁重启
- 野生动物啃咬线路的年度事故率达37%
- 维护人员配置不足，应急响应超4小时
村民核心诉求清单
在村民代表大会中，集体提出以下要求：
- 建立48小时内故障修复承诺制度
- 公开网络维护时间表及中断补偿方案
- 增设村级服务站配备常驻技术人员
- 进行光纤到户改造工程
运营商解决方案
电信公司已启动专项整改：
| 项目 | 进度 |
|---|---|
| 主干线路更换 | 已完成30% |
| 防鼠光缆铺设 | 招标阶段 |
| 村级服务站建设 | 选址确认中 |
未来长效保障计划
拟建立「村企共管」机制，包括季度网络质量听证会、村民监督员制度，并计划接入卫星互联网作为备用线路，预计2025年实现双路由保障。
通过基础设施升级与服务机制创新双轨并行，配合政策支持与村民共建，旧墟村的数字化生存环境有望得到根本性改善。该案例为同类农村地区提供了可复制的通信保障范本。
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