客服电话查询
乡宁广电宽带官方客服热线：95079（7×24小时服务）。用户可通过以下步骤咨询：
- 拨打95079主号码
- 按1选择宽带业务
- 按0转接人工服务
线上联系方式
推荐使用官方线上渠道获取即时服务：
- 微信公众号：乡宁广电营业厅
- 官方网站在线客服
- 官方APP「智慧乡宁」服务板块
营业厅查询
全县设有6个实体营业网点，可通过以下方式查询最近网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城区总厅 | 迎旭大街18号 | 8:30-18:30 |
| 河东分厅 | 河滨路102号 | 9:00-17:30 |
常见问题指引
建议优先查询自助服务：
- 宽带故障报修流程说明
- 资费套餐变更指南
- 安装进度查询方法
服务时间说明
人工服务时段安排：
- 电话客服：全天候服务
- 营业厅：法定节假日正常营业
- 线上渠道：08:00-22:00实时响应
通过多种联系渠道组合使用，用户可高效解决宽带相关问题。建议优先使用24小时客服热线95079获取即时服务，复杂业务可预约线下网点办理。
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