注销前的准备
在办理注销前，请确保已完成以下事项：
- 确认流量卡无未结清费用
- 备份重要业务数据
- 解除与流量卡绑定的第三方服务
在线注销流程
- 登录河北广电官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「销户服务」
- 完成身份验证（需人脸识别）
- 签署电子销户协议
- 提交注销申请
线下营业厅办理
携带以下材料至指定营业厅：
- 本人身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
- 注销后72小时内不可恢复业务
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 预存话费余额需提前转移
常见问题解答
- 线上注销：3个工作日内生效
- 线下注销：即时生效
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