客服电话查询方式
- 24小时客服热线：96196
- 企业客服专线：0311-96688
- 故障申报电话：10099
建议在工作日9:00-18:00拨打获取更快速响应，通话高峰期请耐心等待。
线上套餐办理流程
- 访问河北广电官网（www.hebgd.com）
- 登录用户中心选择”套餐变更”
- 验证身份证信息与手机号码
- 勾选需要办理的流量套餐
- 完成在线支付并接收确认短信
线下营业厅办理
河北省内覆盖的实体服务网点包含：
- 石家庄市长安区营业厅
- 唐山市路南营业厅
- 保定市莲池区服务中心
需携带身份证原件及SIM卡办理业务，建议提前在官网查询网点实时排队情况。
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 套餐生效时间：次月1日自动生效
- 流量清零规则：按自然月周期计算
- 国际漫游开通：需单独申请开通
套餐资费说明
| 套餐名称 | 流量额度 | 月费 |
|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 39元 |
| 尊享版 | 60GB | 59元 |
| 极速版 | 100GB | 89元 |
通过本文指南，用户可系统掌握河北广电流量卡的服务接入方式与业务办理渠道。建议优先使用线上平台完成常规业务办理，复杂需求可预约线下专员服务。定期关注官网公告获取最新资费调整信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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