准备材料
在开始缴费前，请确保准备好以下信息：
- 广电宽带账号（10位数字）
- 已绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡或第三方支付账户
登录官网
访问广电宽带官方网站，点击顶部导航栏的「在线缴费」按钮：
- 输入宽带账号和验证码
- 点击「查询账单」查看应缴金额
- 确认账户信息无误后进入支付页面
选择支付方式
系统支持多种支付渠道：
- 银联在线支付
- 支付宝扫码支付
- 微信快捷支付
| 方式 | 手续费 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 银联 | 免收 | 实时 |
| 支付宝 | 免收 | 5分钟 |
| 微信 | 免收 | 实时 |
确认缴费
支付完成后请注意：
- 保存电子收据编号
- 等待系统发送短信确认
- 网络服务将在30分钟内恢复
常见问题
如遇问题可尝试以下解决方案：
- 支付失败：检查银行卡余额或更换支付方式
- 未收到短信：查看手机垃圾短信箱
- 服务未恢复：拨打客服热线96123
通过以上步骤即可完成广电宽带网费的在线缴纳。建议用户定期检查账户余额并及时缴费，避免因欠费导致网络中断。保留电子凭证有助于后续问题核查。
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