一、登录官网查询
通过广电宽带官方网站可快速查询网费信息：
- 访问广电宽带官网并登录账户
- 进入“个人中心”或“费用查询”页面
- 查看当前账单及历史缴费记录
二、拨打客服电话查询
拨打广电客服热线进行人工查询：
- 客服电话：96123（不同地区可能有差异）
- 提供宽带账号和身份验证信息
- 根据语音提示选择查询服务
三、营业厅现场查询
携带相关证件到营业厅办理：
- 准备身份证和宽带开户证明
- 在服务窗口提交查询申请
- 获取纸质或电子版费用明细
四、注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保账户信息准确无误
- 营业厅查询需避开高峰时段
- 及时保存电子账单作为凭证
通过官网、客服电话和线下营业厅三种渠道，用户可以便捷查询广电宽带网费信息。建议优先使用线上方式查询，遇到复杂问题时再选择人工服务。
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