一、线上续费操作步骤
通过官方网站或手机APP续缴广电宽带网费，操作流程如下：
- 登录广电宽带官网或打开官方APP；
- 进入“个人中心”选择“费用管理”；
- 点击“立即续费”并选择套餐类型；
- 通过支付宝、微信或银联完成支付。
二、线下营业厅续费
用户可携带相关证件前往就近营业厅办理：
- 准备身份证及宽带账号；
- 柜台选择续费套餐并缴纳费用；
- 索取纸质发票或电子凭证。
三、自动续费设置
开通自动续费可避免断网风险：
- 在账户设置中绑定银行卡；
- 勾选“自动续费”选项并确认协议；
- 设置扣费提醒通知方式。
四、注意事项与提醒
续费时需注意以下事项：
- 确认套餐有效期与带宽是否匹配；
- 保留支付凭证以便售后查询；
- 提前3天续费防止网络中断。
五、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？
线上支付成功后通常5分钟内生效，线下需柜台同步数据。
Q：如何获取电子发票？
在官网“订单记录”中可下载PDF格式发票。
广电宽带提供线上线下多种续费渠道，用户可根据需求选择即时支付或设置自动扣款，建议关注套餐到期提醒并及时保存交易记录，确保网络服务稳定运行。
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