缴费渠道概览
- 官方线上服务平台
- 线下营业厅
- 合作银行网点
- 第三方支付平台
在线缴费方式
推荐使用以下数字化缴费方式，支持7×24小时即时到账：
- 微信公众号：关注「广电客服」进行账单查询与支付
- 支付宝生活号：搜索「广电宽带」完成缴费
- 官方网站：登录用户中心使用银联/第三方支付
- 手机APP：通过「广电慧家」应用完成支付
营业厅缴费说明
携带有效身份证件前往营业厅可享受以下服务：
- 现金/刷卡支付
- 账单明细打印
- 套餐变更咨询
- 发票即时开具
银行代扣设置
持卡用户可通过签约实现自动扣费：
- 登录网上银行申请代扣业务
- 携带银行卡至营业厅办理签约
- 每月1-5日自动扣除上月费用
常见问题解答
缴费后未到账如何处理？
- 保存支付凭证联系在线客服
- 营业厅查询系统入账状态
- 第三方支付需等待1-3工作日
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