政策说明
新疆移动为老用户推出宽带免费升级服务，符合条件的客户可申请将原有宽带设备更换为最新千兆光猫。该政策适用于入网满2年且套餐资费达标的用户，活动截止日期为2024年12月31日。
资格查询
用户可通过以下方式确认是否符合条件：
- 发送短信”KTGP”至10086
- 登录新疆移动APP查看”我的权益”
- 拨打客服热线10080人工查询
申请方式
符合条件的用户可选择三种申请渠道：
- 线上：移动营业厅小程序提交申请
- 线下：携带身份证至营业厅办理
- 电话：预约工程师上门服务
安装步骤
成功申请后需完成以下流程：
- 等待10086确认短信
- 配合工程师上门检测
- 签署设备更换协议
- 完成新设备调试
注意事项
更换服务需特别注意：
- 原设备需完整无损坏
- 新设备享3年质保服务
- 套餐变更可能影响资格
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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