基本申请条件
- 宽带账户状态正常，无欠费或合约限制
- 申请人须为宽带业务登记机主本人
- 异地办理需通过实名认证且提供有效证明
办理所需材料
办理异地取消业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 设备归还承诺书（含光猫、机顶盒等）
线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「服务大厅」选择「宽带退订」
- 上传身份证明及地址证明材料
- 等待客服远程审核（1-3个工作日）
线下办理方式
异地营业厅办理注意事项：
- 需前往指定跨区服务营业厅
- 设备需现场归还并签署交接单
- 保留业务受理回执至少6个月
注意事项
重要服务提示：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退费金额将原路返回至支付账户
- 代办业务暂不支持异地取消服务
新疆移动宽带异地取消服务需用户满足账户状态正常、材料齐全等条件，建议优先通过线上渠道办理。办理过程中需注意设备归还和费用结算事宜，保留相关凭证以备查询。
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