检查家庭网络环境
广电宽带网速不稳时，建议优先排查家庭内部网络问题。通过以下步骤自查：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 使用测速工具（如Speedtest）分时段测试网速
优化路由器设置
路由器配置直接影响网络稳定性，建议：
- 将路由器升级至5GHz频段
- 避开与微波炉、蓝牙设备的信道冲突
- 设置QoS功能优先保障关键设备
减少设备干扰
多终端同时联网会造成带宽争抢，可采取：
- 限制后台程序的自动更新
- 关闭非必要设备的Wi-Fi连接
- 为智能家居设备分配独立网络
联系运营商排查
若自行排查无效，建议通过运营商客服：
- 申报故障并获取工单编号
- 要求技术人员检测光信号强度
- 查询所在片区是否存在线路维护
使用有线连接替代
对于稳定性要求高的场景：
- 游戏主机/电脑优先采用网线直连
- 电视盒子使用电力猫扩展有线网络
- 部署千兆级交换机提升局域网传输
通过系统性排查家庭网络设备、优化连接方式、及时联系运营商协同处理，可显著改善广电宽带的使用体验。建议用户建立网络质量监测习惯，发现持续异常时尽早报修。
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