一、报修电话查询方式
新疆移动宽带用户可通过以下途径查询报修电话：
- 拨打全国统一客服热线：10086
- 查看宽带安装时提供的服务卡
- 登录中国移动新疆公司官网查询当地维修站电话
二、在线客服联系方式
通过互联网渠道快速报修：
- 关注”中国移动新疆客服”微信公众号
- 使用”新疆移动”手机APP在线报障
- 访问官方网站在线客服窗口
三、营业厅现场报修
携带有效身份证件前往就近营业厅：
- 乌鲁木齐市中山路旗舰营业厅
- 喀什市人民东路服务网点
- 伊宁市解放路服务点
四、常见问题自助排查
简单故障可先尝试自行处理：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 无法上网 | 重启光猫和路由器 |
| 网速慢 | 检查设备连接数量 |
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