通过官方客服找回
拨打10086选择宽带业务，按语音提示验证身份信息后，客服将协助重置密码。需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
使用移动营业厅APP
登录中国移动APP，按以下步骤操作：
- 进入「家庭业务」→「宽带管理」
- 选择「密码重置」功能
- 完成人脸识别验证
- 设置8-16位新密码
重置路由器密码
若需紧急上网，可尝试物理重置：
- 长按RESET按钮10秒
- 等待设备重启完成
- 使用默认账号密码登录
注意事项
密码找回时需特别注意：
- 默认密码通常标注于光猫底部
- 重置后需重新配置WiFi名称
- 建议定期修改密码保障安全
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