拆机办理方式
- 提前预约：通过官方渠道登记拆机申请
- 现场办理：携带证件至指定营业厅处理
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入业务办理→拆机服务页面
- 填写宽带账号及身份信息
- 选择预约时间段（3个工作日内）
现场办理地址
昆山地区指定受理网点：
- 前进西路营业厅
- 长江北路智慧体验馆
- 开发区旗舰店
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 开户人原件及复印件 |
| 设备返还 | 光猫及配套电源 |
| 业务凭证 | 原始安装单据（可选） |
注意事项
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内拆机需缴纳违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 业务生效时间为次月1日
建议用户优先选择线上预约方式办理拆机，既可避免排队等待，又能通过系统实时查询办理进度。办理前请仔细核对设备清单和费用明细，确保顺利完成业务终止流程。
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