免流量服务的定义与现状
运营商与互联网企业联合推出的免流量套餐，宣称特定APP使用时不计入用户套餐流量。但实际服务条款中常包含多项限制性规定…
常见隐藏收费手段
- 广告加载消耗通用流量
- 应用内第三方链接计费
- 视频前贴片广告计费
- 夜间时段限速限制
| 场景 | 标称值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 视频播放 | 0 | 0 |
| 广告加载 | – | 15.2 |
用户识别技巧
- 仔细阅读服务协议特别条款
- 开启流量监控实时提醒
- 定期查询扣费明细
有效维权途径
消费者可通过12315平台投诉，或向工信部电信用户申诉受理中心提交申诉材料。2022年相关投诉处理满意率达78%…
免流量服务存在信息不对称问题，建议用户通过官方渠道核实服务范围，保留消费凭证，遇到争议及时通过法定程序维权…
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