一、办理渠道选择
武汉联通宽带用户可通过以下两种方式办理取消业务：
- 线下办理：前往指定联通营业厅
- 线上办理：通过官方APP或网上营业厅
二、所需准备材料
办理宽带注销需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
三、线下营业厅办理流程
线下办理需完成以下步骤：
- 在服务台领取业务办理号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还核验（需保留回执单）
- 结清未付费用
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-16:00 |
四、线上申请方式
线上办理流程（官方APP）：
- 登录”中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」提交资料
- 等待专员回访确认
五、费用结算须知
业务终止时需注意：
- 提前30天申请可避免违约金
- 套餐合约期内解约需支付违约金
- 预付费用户可申请余额退还
建议用户提前确认合约期限，备齐相关材料，优先选择线下办理方式以确保设备顺利回收。办理完成后需保留业务回执单至少6个月以备核查。
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