检查网络状态
若免流量标识未显示，首先需确保手机处于正常联网状态。建议尝试以下操作：
- 重启手机或切换飞行模式刷新网络
- 确认当前区域有电信4G/5G信号覆盖
- 检查是否启用移动数据并关闭VPN
查询套餐详情
通过电信官方渠道验证套餐是否包含免流量服务：
- 拨打10000号按语音提示查询
- 发送短信代码
CXXZ至10001 - 登录网上营业厅查看套餐明细
使用官方APP验证
安装”电信营业厅”APP进行实时检测：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「免流服务」状态指示灯
联系客服确认
若自助查询未解决问题，可通过以下方式联系人工客服：
- 24小时服务热线：10000
- 在线客服（APP/官网）
- 线下营业厅查询
查看系统通知
部分免流量服务激活后会有系统提醒：
- 检查短信收件箱中的业务开通通知
- 查看APP内的消息中心推送
- 注意流量使用详单中的特殊标记
确认活动有效期
某些免流量服务可能存在时间限制：
- 核对活动参与时的有效期说明
- 查询套餐生效/到期日期
- 注意定向流量应用范围
通过多维度验证可准确判断免流量服务状态。若标识仍未显示但功能正常，可能是系统显示延迟问题。建议保留流量使用记录，必要时要求电信出具服务生效证明。
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