套路一:模糊升级条件
运营商常以”老用户专享”名义推送免费升级短信,但隐藏关键条款:
- 需连续在网24个月
- 绑定额外增值服务
- 最低消费金额限制
某用户反馈升级后实际月租增加40%,合约期内无法降档。
套路二:自动续费陷阱
“免费体验期”暗藏自动扣费机制:
- 首月0元吸引办理
- 次月起自动续订高价套餐
- 取消需额外支付违约金
套路三:服务降级风险
升级后可能面临:
- 流量优先级降低
- 定向流量范围缩减
- 客服响应等级下降
如何规避风险
建议采取以下措施:
- 通过官方APP查询完整协议
- 拨打客服确认限制条款
- 保留原始宣传截图
维权指南
遭遇消费纠纷时:
- 向运营商提交书面投诉
- 通过工信部官网申诉
- 向消费者协会举报
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