一、客户号查询方式
查询电信宽带客户号可通过以下三种途径：
- 登录中国电信网上营业厅，在「我的账户」查看客户信息
- 拨打客服热线10000号，按语音提示验证身份后查询
- 通过「中国电信」APP，在首页点击「宽带服务」查询
二、线上办理渠道
推荐使用数字化服务办理业务：
- 微信公众号「昆明电信」在线客服
- 电信官网「业务办理」专区
- 支付宝生活号「中国电信」服务窗口
三、线下服务网点
东川区主要服务网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东川主营业厅 | 古铜路11号 | 8:30-18:00 |
| 碧谷街道代办点 | 东起路88号 | 9:00-17:30 |
四、所需准备材料
办理业务需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装地址产权证明
- 原有宽带合同（续费用户）
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
客户号遗忘时可通过绑定的手机号验证后重置，宽带移机需提前3个工作日预约，费用查询可通过编辑短信「CXFY」发送至10001。
本文详细说明了东川电信宽带客户号的查询途径、线上线下办理方式及注意事项，建议优先选择线上渠道办理业务以节省时间，特殊需求可前往指定营业厅咨询办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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