一、申请与预约流程
用户可通过电信营业厅、官网或客服热线提交安装申请，工作人员将在24小时内联系确认安装地址及时间。预约成功后系统自动生成施工单。
二、安装所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存款缴费凭证
三、安装时间预估
标准安装流程通常需要2-3个工作日完成，具体时长受以下因素影响：
- 工作日申请：次日即可施工
- 周末/节假日申请：顺延至下一工作日
- 光纤入户改造：增加0.5-1个工作日
四、特殊情况处理
老旧小区线路改造或设备缺货可能延长至5-7个工作日，施工队会提前电话告知延期原因及新预约时间。
五、进度查询方式
通过中国电信APP输入业务单号可实时查看：
- 施工人员联系方式
- 预计到达时间
- 安装完成确认
昆明呈贡地区电信宽带安装通常在3个工作日内完成，建议用户提前准备材料并避开业务高峰期申请。若遇线路复杂情况，电信提供加急服务通道，最快可实现24小时内通网。
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