一、云南电信宽带故障常见联系方式
昆明地区用户可通过以下官方渠道联系云南电信客服：
- 24小时服务热线：10000（固话/手机拨打）
- 微信客服：关注“中国电信云南客服”公众号
- 手机客户端：登录“中国电信”App在线报障
二、自助故障排查指南
在联系客服前建议完成基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启设备并测试网络连接
- 确认宽带费用缴纳状态
三、在线客服渠道操作流程
通过数字化渠道提交故障申报步骤：
- 访问云南电信官网（yn.189.cn）
- 点击“在线客服”悬浮窗
- 输入“宽带报障”获取智能引导
四、营业厅现场服务说明
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 五华旗舰厅 | 青年路432号 | 9:00-18:00 |
| 盘龙服务厅 | 北京路987号 | 8:30-19:00 |
昆明用户可通过多渠道快速解决宽带故障，建议优先使用24小时热线及在线服务，复杂问题可选择营业厅现场处理。保持设备信息准确可提升服务效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/702851.html
