拆机办理基本流程
用户需通过官方渠道提交拆机申请，经后台审核后，工作人员将在指定时间上门完成设备回收与线路拆除。
- 提交拆机申请
- 等待审核确认
- 预约上门时间
- 设备验收与协议终止
线上/线下申请方式
用户可选择以下两种办理方式：
- 线上办理：通过联通营业厅APP提交申请
- 线下办理：携带证件至指定营业网点
处理时效说明
| 申请方式 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 营业厅申请 | 3-5个工作日 |
| 在线申请 | 2-4个工作日 |
具体时效受业务高峰期影响可能延长，建议提前10个工作日申请。
常见问题解答
Q：拆机后押金何时退回？
A：设备验收后15个工作日内原路退回。
Q：合约期内能否提前拆机？
A：需支付违约金，具体金额以合约条款为准。
建议用户提前规划拆机时间，备齐相关材料并通过正规渠道办理，高峰期建议优先选择线上申请以缩短等待周期。
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