当前故障现状
截至最新通报，武汉联通宽带网络因光缆意外中断，已影响洪山区、武昌区等5个片区，受影响用户可通过以下方式自查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 拨打10010客服热线
预计恢复时间
根据联通维修调度中心公告：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 洪山主城区 | 今日18:00前 |
| 东湖高新区 | 次日10:00前 |
维修流程说明
标准维修流程包含三个阶段：
- 故障定位（1-2小时）
- 备件调度（3-4小时）
- 现场修复（视复杂程度）
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫设备通电
- 关注联通官方APP通知
- 错峰拨打客服电话
结论与提醒
建议用户通过官方渠道获取实时信息，避免轻信非官方渠道消息。特殊天气可能导致维修时间延长，建议提前做好网络应急准备。
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