检查网络设备状态
首先排查硬件设备是否正常工作：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 测试设备是否超过5年使用年限
优化路由器设置
通过后台管理界面进行参数调整：
- 登录路由器管理地址（通常为192.168.1.1）
- 选择5GHz频段减少信道拥堵
- 关闭不使用的设备连接
升级宽带套餐
联系广电营业厅核对当前套餐速率：
| 套餐类型 | 理论下载速率 |
|---|---|
| 基础版 | 30Mbps |
| 家庭版 | 100Mbps |
| 极速版 | 300Mbps |
排除信号干扰
改善无线网络环境的实用方法：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 安装WiFi信号增强器
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打广电客服热线96123
- 提供光猫信号灯状态描述
- 申请技术人员上门检测
使用有线连接替代
对网络稳定性要求高的设备：
- 优先使用六类网线直连
- 部署千兆交换机扩展接口
- 检测网线是否符合CAT5e标准
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