流量查询方式
发现流量超额时，可通过以下途径确认用量：
- 发送短信”CXYL”至10001查询
- 登录电信营业厅APP查看明细
- 拨打10000号转人工服务
即时补救措施
已产生超额流量时建议：
- 立即关闭移动数据网络
- 连接可用WiFi热点
- 检查后台应用流量消耗
流量包购买流程
通过官方渠道购买叠加包：
| 套餐 | 流量 | 价格 |
|---|---|---|
| 应急包 | 1GB | 10元 |
| 月享包 | 10GB | 30元 |
长期预防方案
建议设置流量预警功能：
- 开启自动断网阈值（建议90%）
- 订阅流量提醒短信服务
- 定期检查套餐适配性
遇到流量超额应及时采取补救措施，同时建议用户根据使用习惯调整套餐，开启流量监控功能避免额外扣费。通过官方APP可便捷管理流量使用，必要时可联系客服协商解决方案。
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