办理地点
昆明电信宽带注销需前往指定营业厅办理,以下为推荐网点:
- 中国电信北京路营业厅(盘龙区北京路888号)
- 中国电信滇池路营业厅(西山区滇池路123号)
- 中国电信呈贡新区营业厅(呈贡区春融街456号)
所需材料
办理注销时需携带以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或设备押金单
- 退还光猫、机顶盒等设备
办理流程
- 至营业厅取号排队
- 提交材料并填写注销申请表
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未缴费用
- 获取注销确认单
常见问题
Q:可否线上办理注销?
A:目前需本人持证件到线下营业厅办理。
Q:设备丢失如何处理?
A:需按协议赔偿设备费用后方可注销。
注意事项
- 建议注销前提前3天致电10000号预约
- 确认所有增值业务已关闭
- 保留注销回执至少6个月
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