一、安装条件
- 所在小区或住所已覆盖联通光纤网络;
- 提供有效身份证件(如身份证、户口簿)及地址证明;
- 安装位置需预留光纤入户接口或满足线路布放条件;
- 非特殊建筑结构(如文物保护单位需额外审批)。
二、申请方式
用户可通过以下途径提交安装申请:
- 线上办理:登录联通官网或APP填写地址信息并预约;
- 线下营业厅:携带证件至武隆联通营业厅登记;
- 电话预约:拨打10010客服热线查询覆盖情况并下单。
三、安装流程
标准安装流程如下:
- 工程师48小时内联系用户确认安装时间;
- 现场勘察光纤接入可行性;
- 布放光纤及调试设备(约1-3小时);
- 完成网络测速并指导用户使用。
四、费用说明
费用包含以下项目:
- 初装费:根据套餐类型减免或收取标准费用;
- 设备押金:光猫及路由器需缴纳押金(可退还);
- 特殊施工费:超过30米光纤布线需额外计费。
五、常见问题解答
Q:安装需要多长时间?
A:从申请到完成通常需3-5个工作日。
Q:老旧小区能否安装?
A:需工程师实地检测光纤覆盖情况后确认。
武隆联通宽带安装流程便捷,用户只需确认地址覆盖并提交申请即可享受高速网络服务。建议提前与客服确认套餐详情及优惠活动,确保安装过程顺利。
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