一、合约期限制
昆明电信宽带老用户升级套餐时，需确认当前套餐是否处于合约期内。若合约未到期，用户需支付违约金或等待合约结束后方可办理升级。部分优惠活动仅针对合约到期的用户开放。
二、当前套餐类型
老用户需满足以下条件之一：
- 原套餐为基础版或标准版，可升级至高速版或融合套餐
- 非企业专线用户
- 非特殊优惠套餐（如扶贫套餐、校园套餐）
三、信用等级要求
用户需满足昆明电信信用评级标准：
- 近6个月无欠费记录
- 账户信用分达到三星及以上
- 未列入电信服务黑名单
四、设备兼容性
升级至千兆套餐需确认现有光猫支持相应技术标准。若设备不匹配，用户需缴纳押金租用新设备或自行购买认证机型。
五、费用调整规则
套餐升级可能涉及以下费用变化：
- 月租费按新套餐标准即时生效
- 安装调试费（仅限需要更换设备的用户）
- 预存话费要求（部分高价值套餐需预存200-500元）
六、办理渠道限制
部分升级业务仅支持线下营业厅办理，需携带身份证原件及开户协议。融合套餐升级需同步办理绑定的手机号实名认证。
老用户升级套餐需综合评估合约状态、设备条件及资费标准，建议通过官方APP「套餐升级助手」进行资格预审，或拨打10000号咨询具体限制条款。
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