一、开通前准备材料
- 酒店营业执照复印件（加盖公章）
- 法人代表身份证正反面扫描件
- 酒店平面图标注客房位置
- 网络布线拓扑图
二、联系电信客服申请
通过以下步骤提交业务申请：
- 拨打10000号转接企业客服专线
- 提供酒店统一社会信用代码
- 选择宽带套餐（推荐商务光纤专线）
- 预约工程师现场勘查时间
三、安装流程与验收标准
电信工程师将分阶段完成部署：
- 主干光缆接入机房
- 客房IPTV设备调试
- 多房间信号强度测试
- 签订服务验收单
验收时需确保所有客房电视能同时播放高清节目且宽带速率达标。
四、常见问题解决
- 信号延迟：检查光纤熔接点损耗值
- 频道缺失：联系客服更新节目授权
- 网络波动：重启光猫并检测分流器
昆明酒店通过提前准备材料、规范申请流程、配合电信工程师安装调试，可在3-7个工作日内完成电信宽带电视开通。建议定期进行设备维护并保留24小时应急联系电话。
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