覆盖范围分析
二道江广电宽带已完成区域内90%住宅小区光纤到户改造，重点覆盖区域包括：
- 城区核心商圈
- 政府机关单位
- 新建住宅项目
农村地区覆盖率约65%，仍存在部分偏远村屯尚未接入。
安装流程体验
- 线上申请后平均2个工作日内响应
- 专业技术人员上门布线
- 设备调试全程约1.5小时
用户需自行准备光猫电源插座，部分老旧小区存在穿线困难情况。
实测网速数据
| 套餐带宽 | 日间均值 | 晚间峰值 |
|---|---|---|
| 100M | 92Mbps | 85Mbps |
| 200M | 185Mbps | 168Mbps |
用户真实评价
收集的500份问卷显示：
- 73%用户认可稳定性
- 65%满意客服响应速度
- 主要投诉集中在雨雪天气偶发断网
服务对比分析
相较于其他运营商，广电宽带的优势体现在：
- 绑定电视套餐性价比高
- 免费提供4K机顶盒
不足之处是移动端APP功能较简单，缺少自助排障指引。
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