服务覆盖差异显著
日照新城区与老城区宽带覆盖率相差达30%，部分老旧小区仍存在线路老化问题。用户反映新城区普遍支持千兆宽带，而老城区最高仅能办理300M套餐。
- 新城区5G基站密度高于老城区2倍
- 老旧小区光纤改造进度滞后
速度与稳定性对比
实测数据显示，新城区的平均下载速度达到152Mbps，而老城区夜间高峰期常出现波动。技术差异主要体现在：
| 区域 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 新城区 | 28ms | 0.3% |
| 老城区 | 65ms | 2.1% |
价格套餐设计争议
相同价位套餐包含的服务内容存在区域差异，老城区用户需额外支付线路维护费。套餐梯度设置引发公平性质疑：
- 新城区299元套餐含IPTV服务
- 老城区同价位套餐限制设备接入数量
用户反馈两极分化
社交媒体数据显示，新城区用户满意度达82%，而老城区投诉量占比67%。主要矛盾集中在：
- 故障响应时效差异（新城2小时 vs 老城8小时）
- 免费上门检测服务覆盖范围
运营商回应未解疑虑
运营商虽发布技术说明公告，但未明确给出老城区升级时间表。用户主要质疑点包括基础设施投入不均衡、服务标准不统一等问题。
区域发展不均衡导致的服务差异，叠加沟通透明度不足，是引发用户疑虑的核心因素。建议运营商建立动态服务公示机制，加快老城区网络改造，并制定差异化的补偿方案。
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