一、服务号报装前的准备
- 申请人身份证正反面照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、关注晋城电信服务号
微信搜索「晋城电信」公众号，点击关注后进入菜单栏。在底部导航选择“业务办理”-“宽带报装”，系统将自动跳转至报装页面。
三、在线填写报装信息
按照页面提示完成三个步骤：
- 选择宽带套餐类型（200M/500M/千兆）
- 上传证件材料电子版
- 提交地址定位与联系方式
四、实时查询办理进度
提交申请后，可通过服务号“个人中心”-“订单查询”查看：
- 资料审核状态
- 安装师傅联系方式
- 预计上门时间
五、常见问题解决方法
若遇报装问题，可通过以下方式解决：
- 拨打客服热线0356-96111转宽带专线
- 在服务号对话框输入”人工客服”
- 查看
常见问题对照表
结论：晋城电信服务号提供24小时自助报装通道，通过线上材料提交与进度跟踪，用户可省去营业厅排队时间，最快实现当日申请次日安装。建议用户提前核对材料完整性，确保信息准确无误。
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