断网事件背景与影响范围
7月15日凌晨起，晋城多地电信宽带用户反馈网络中断，涉及城区及周边5个乡镇。根据电信服务热线的统计，超过2.3万用户受到直接影响，主要中断类型包括：
- 光纤接入失败
- DNS解析异常
- 局域性网络延迟激增
断网原因初步分析
经技术人员现场排查，故障源于以下复合因素：
- 主干光缆因道路施工意外被挖断
- 核心机房电源模块突发故障
- 区域性强降雨导致部分节点箱进水
| 区域 | 受影响设备数 |
|---|---|
| 城区 | 47台 |
| 泽州县 | 23台 |
抢修进展与恢复时间预测
截至15日18时，抢修团队已完成：
- 主干光缆熔接修复
- 机房备用电源切换
- 80%节点箱排水维护
预计城区用户将在16日10时前逐步恢复，乡镇区域最迟16日20时完成全面修复。
用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 启用手机数据热点
- 联系营业厅领取4G上网卡（限企业用户）
- 访问本地缓存服务器获取基础服务
官方回应与责任声明
晋城电信发布公告承诺：
- 按服务协议进行费用补偿
- 加强基础设施巡检频次
- 开通24小时故障申报专线（0356-2888110）
本次断网事故暴露了通信基础设施的脆弱性，电信运营商需在灾害防护和应急响应方面加强投入。建议用户关注官方公众号获取实时修复动态，并通过多渠道报备故障详情。
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