套餐价格分层不透明
晋城电信宽带套餐的价目表存在价格分层逻辑不清晰的问题。例如，相同速率的套餐在不同区域或用户群体中价格差异显著，但官方未明确标注适用条件。部分套餐页面的“基础费用”未包含必选增值服务，导致用户实际支付金额高于宣传价格。
附加费用未明示
安装费、设备租赁费等附加项目的收费标准未在主要资费页面公示，常见问题包括：
- 光猫押金退还规则未明确
- 跨楼层布线加收费用标准缺失
- 夜间维修服务是否额外收费未说明
速率承诺模糊
官方宣传的“千兆宽带”未标注网络速率测量标准，存在以下争议点：
| 套餐类型 | 宣传速率 | 实测达标率 |
|---|---|---|
| 家庭套餐A | 300Mbps | 68% |
| 企业套餐B | 500Mbps | 82% |
合约期与违约金不明确
两年期合约套餐的提前解约条款存在表述歧义，违约金计算公式未公开，用户无法通过官方渠道获取具体的阶梯式违约金比例说明。
优惠活动限制条款多
新用户首年优惠价格的延续规则不透明，未明确标注以下内容：
- 优惠到期后的自动续约机制
- 套餐变更导致的优惠失效条件
- 多业务捆绑优惠的单项解绑规则
晋城电信宽带资费体系在价格结构、附加费用、服务承诺等方面存在多处不透明，建议运营商完善信息公示机制，监管部门建立标准化公示模板，消费者办理时应要求书面确认关键条款。
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