一、查询方式总览
日照移动宽带用户可通过以下三种主要途径查询账号余额及使用期限：
- 移动官方网上营业厅
- 短信快捷查询服务
- 人工客服电话查询
二、在线服务查询
通过中国移动官方网站查询的具体步骤：
- 访问山东移动官方网站（www.sd.10086.cn）
- 登录宽带账号（手机号+服务密码）
- 进入「宽带专区」服务页面
- 查看「账户信息」栏目中的余额及到期时间
三、短信快捷查询
发送指定指令到10086查询：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#KD |
| 到期查询 | DQ#KD |
四、客服电话查询
拨打10086转人工服务：
- 按3选择「宽带业务」
- 按0转接人工客服
- 提供开户身份证号验证
五、使用期限说明
宽带套餐到期前7天会收到短信提醒，逾期未续费将暂停服务。年付用户可享受提前续费优惠，续费后服务期限自动顺延。
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