问题背景
近期汕头地区大量联通宽带用户反映，在使用过程中频繁遭遇网络卡顿现象，尤其在晚间高峰时段，视频加载延迟和游戏掉线问题突出。
用户反馈统计
根据在线问卷收集的327条有效反馈：
- 78%用户遭遇每日卡顿
- 62%反映20:00-23:00时段严重
- 45%用户经历频繁DNS解析失败
技术原因分析
经技术团队排查发现主要问题集中在：
- OLT设备端口过载
- 城域网路由策略未优化
- 部分小区分光器超容
| 节点区域 | 峰值使用率 |
|---|---|
| 金平区 | 98% |
| 龙湖区 | 87% |
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 扩容骨干网带宽
- 部署智能QoS策略
- 增加夜间运维值班
未来改进计划
汕头联通已制定分阶段改造方案，计划在2024年第二季度前完成：
- 新建3个核心机房
- 升级GPON设备
- 实施动态带宽分配
通过基础设施升级与智能调度系统部署，结合用户反馈机制的完善，汕头联通宽带服务质量有望在半年内得到显著提升。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/711016.html
