材料准备清单
修改广电宽带账号前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 新账号使用者的有效证件（如涉及过户）
- 光猫设备序列号（底部标签）
在线修改流程
通过官方网站修改账号的操作步骤：
- 登录广电网络用户中心
- 进入「账号管理」-「宽带设置」
- 选择「修改接入账号」功能
- 输入新账号及验证信息
- 重启光猫设备生效
线下办理步骤
前往营业厅办理的注意事项：
- 携带所有材料原件办理
- 签署《宽带业务变更协议》
- 现场获取新的拨号密码
- 要求工作人员进行设备调试
注意事项
修改账号后可能出现的问题：
- 原账号绑定的增值服务需重新开通
- 路由器需要重新配置拨号参数
- 修改生效需等待2-4小时
| 服务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 在线修改 | 2小时内 |
| 线下办理 | 即时生效 |
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